Când clienții străini spun că nu am cumpărat niciodată lampa dumneavoastră de operare, este calitatea acesteia fiabilă? Sau sunteți prea departe de mine. Ce ar trebui să fac dacă există o problemă de calitate?

Toate vânzările, în acest moment, vă vor spune că produsele noastre sunt cele mai bune. Dar chiar le credeți?

În calitate de producător profesionist de lumini de operare, implicat în industria medicală de 20 de ani, vă putem spune că avem o mulțime de laude din partea utilizatorilor din țară și din străinătate. Vă rugăm să aveți încredere în noi.

Acum câteva luni, am primit un e-mail de la un client. Clientul a cumpărat lampa noastră de operare cu LED în 2013. De atunci, nu a mai existat nicio solicitare de reparații.

Totuși, deoarece durata de viață a plăcii PCB se apropie într-adevăr de limită, au decis să ne scrie pentru a solicita accesorii noi de reparat.

Din 2013 până în 2020, așteptăm acest ordin de reparație timp de 7 ani.

Suntem foarte încântați să primim acest e-mail. În trecut, am respectat întotdeauna standardele de calitate și ne-am străduit să fabricăm produse de înaltă calitate. Actualizăm constant structura și designul produsului, fără a ne angaja în războaie de prețuri. În prezent, produsele noastre sunt utilizate de clienți de mulți ani. Acum, clienții continuă să cumpere accesorii și să le utilizeze. Este suficient să vedem că perseverența noastră este foarte semnificativă.

În China, avem mulți clienți care au încredere deplină în calitatea noastră. Chiar dacă lămpile noastre de operație se învechesc, atunci când achiziționează o nouă lampă de operație, aceștia continuă să acorde prioritate mărcii noastre. Sau, atunci când vechiul spital se mută într-o nouă locație, ne cer în continuare să îi ajutăm să scoată vechea lampă de operație și să o reinstaleze în noul spital.

Suntem recunoscători pentru sprijinul puternic al acestor utilizatori și cu siguranță vom menține spiritul de umilință, vom asculta cu atenție nevoile clienților, vom continua să modernizăm produsele și vom ține pasul cu vremurile.